ดูคู่แข่ง นี่แหละ Hack การทำธุรกิจของแท้

"ตลาดนี้คู่แข่งเยอะ ทำไปก็สู้ไม่ได้หรอก" แต่ยังไม่ได้ไปดูด้วยซ้ำว่าเขาทำอะไรอยู่

ที่ผมเรียกว่า Hack ก็เพราะแบบนี้แหละ คนเพิ่งเริ่มทำธุรกิจทำกันน้อยมาก สมัยเรียนการวิเคราะห์คู่แข่งก็สอนกันน้อย ใช้จริงได้ยาก ส่วนหนึ่งเพราะมันทำจริงในห้องเรียนไม่ค่อยได้ ได้แค่ตาราง SWOT กับ Positioning พอออกมาเจอคู่แข่งตัวเป็นๆ เลยไม่รู้จะเริ่มตรงไหน

คู่แข่งเทพขนาดนั้น ชั้นจะไปสู้อะไรเขาได้

เทพตรงไหน ไปดูมาแล้วหรอ? ส่วนมากยังไม่ได้ดูเลย แค่เห็นร้านใหญ่กว่า ยอดขายเยอะกว่า ก็ตีโพยไปก่อนว่าร้านใหญ่แข่งไปก็แพ้แล้ว อย่าไปคิดว่าคู่แข่งคุณเพอร์เฟ็คขนาดที่คุณทำอะไรไม่ได้ ยังไงเขาต้องมีจุดให้เราเข้าไปตี บริษัทใหญ่แค่ไหนก็มีลูกค้าด่า ร้านขายดีแค่ไหนก็มีอะไรที่ยังไม่ได้ทำ (ยกตัวอย่างง่ายๆเลยเช่น MK กับตี๋น้อย) ปัญหาคือเราไม่เคยไปหาเองนั่นแหละ

แล้วจะไปรู้ข้อมูลเขาได้ยังไง?

ยุคนี้ทำโคตรง่าย จะโทรไปถามแบบลูกค้า จะเปิดเว็บ ดูเพจ ดูรีวิว ได้หมด เคสง่ายสุดคือเปิดรีวิวบริษัทคู่แข่ง ดูว่าลูกค้าด่าเรื่องอะไรบ้าง ส่งช้า? ตอบแชทช้า? ของมาไม่ตรงรูป? นั่น เราแค่ไปแก้ตรงนั้นให้ดีกว่า แล้วเอาไปเป็นจุดขาย (ผมรู้ว่ามันดูพูดง่ายแต่ทำยาก แต่เชื่อเถอะนี่คือวิธีที่ง่ายที่สุดแล้ว)

ขายออนไลน์ยิ่งง่ายกว่าอีก อยากรู้ว่าเขายิงแอดเฟซบุ๊กมั้ย เปิด Meta Ad Library ดูได้ฟรี พิมพ์ชื่อเพจเข้าไปก็เห็นแอดทุกตัวที่เขายิงอยู่ ส่วนตามแพลตฟอร์ม มีพวก Shopdora หรือ Kalodata ให้ดูข้อมูลคร่าวๆได้

ช่องทางไหนเขายังไม่ได้ทำ?

ดูก่อนว่าเขายังไม่ได้ทำอะไรบ้าง ไม่มีเว็บ ไม่ทำติ๊กตอก ไม่ไลฟ์ ช่องไหนว่างก็เข้าไปเลย มีเยอะแยะขายดีแต่ไม่ไลฟ์หรือลงแค่แพลตฟอร์มเดียว

แล้วถ้าเขาทำหมดจริงๆ ทำอะไรได้?

เยอะแยะครับ! ผมใช้วิธีนั่งไล่ดูร้านคู่แข่งทีละร้าน ถ้าคู่แข่งมีสินค้าตัวนึงขายได้โอเคเลย แต่ไม่ยิงแอด อาจจะเป็นเพราะคู่แข่งทำต้นทุนไม่ไหวถ้าบวกค่าโฆษณา แต่ถ้าเราคุมต้นทุนตัวนี้ได้ก็เอาตัวนั้นแหละมายิงแอดแข่ง

หรืออีกเคสคู่แข่งขายดีมาก แต่ไม่ไลฟ์เลย ในระบบโชว์ชัดๆ ก็แย่งส่วนแบ่งด้วยไลฟ์ซะ เราก็เข้าไปตรงที่เขายังไม่ได้ทำ

เพราะในชีวิตจริงทั้งคู่แข่งทั้งเราโฟกัสได้ไม่หมดทุกจุด มันต้องมีจุดหลุดให้เราเข้าไปในส่วนแบ่งนั้น

งั้นก็ลดราคาสู้เลยสิ ง่ายดี

คิดซะว่าเหมือนเล่นเกม จะตีเขาทางไหน ราคา ช่องทาง การส่ง คอนเทนต์ เลือกได้หมด ขอแค่ให้มั่นใจว่าส่วนนั้นเราเหนือกว่าจริงๆ ราคาเนี่ยเป็นทางที่ทุกคนคิดออกเป็นทางแรก แล้วก็เป็นทางที่เจ๊งเร็วที่สุดด้วย

แต่ถ้าต้นทุนได้จริงๆ แข่งเถอะครับราคา อย่าไปอินการแอนตี้ Price war มากครับ คนส่วนมากไม่ค่อยกล้ายอมรับหรอกว่า การทำของได้ถูกกว่า คือทางที่ดีที่สุดอันดับต้นๆในการทำธุรกิจ